|
Kupující je povinen ihned po dodání zboží toto bez zbytečného odkladu prohlédnout a oznámit prodávajícímu případně zjištěné závady.
Zjištěné závady oznámí kupující prodávajícímu na adresu:
info@gladiatorfitness.cz nebo telefonicky na tel. 603 478 971
Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal nebo předložil veškeré doklady, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží, tedy například fakturu nebo dodací list či paragon. Dále je nutné, aby kupující v případě vracení vadného zboží prodávajícímu vrátil toto kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího.
Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizovaní jeho reklamace.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z chybného používání, nesprávného skladování a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
V případě poškození zásilky přepravní službou, nebo poštou, kterou prodávající výrobky kupujícímu zasílá je povinen kupující při převzetí zboží sepsat reklamační zápis, kde uvede přesný popis a rozsah konkrétního poškození s touto službou a následně doručí kopie tohoto zápisu prodávajícímu.
Prodávající poté na základě těchto dokladů vyřídí reklamaci s přepravní službou a po domluvě s kupujícím vyřeší vzniklou situaci.
Kupující může odstoupit od kupní smlouvy a vrátit nepoškozené zboží zpět prodávajícímu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží dle
ust.§53 odst.6,7 občanského zákoníku.
Na zakoupené výrobky se vztahuje záruka 24 měsíců. Tato záruka se nevztahuje na výrobky u kterých je uveden doporučený datum spotřeby a dále pak se nevztahuje na veškeré doplňky výživy a potravní doplňky.
|
